Nett sind die Ansprechpartner schon, aber daß reicht alleine nicht. Mein Wunsch nach Kompetenz fehlt hier. Leider ist auch die Reaktionszeit sehr schlecht. Bedeutet, daß entweder keine Reaktion nach einem Telefonanruf zu erwarten ist oder erst nach nochmaligen Anruf. Als AXA Kunde ist für mich wichtig einen einzigen für mich zuständigen Ansprechpartner zu haben, den man kennt und der einem immer weiter hilft; auch mit Fachkompetenz. Auch bei "my Axa " ist die Reaktion sehr schlecht.. mehrfach keine Antwort.. Diese Bewertung soll helfen, Ansporn für eine verbesserte Zukunft zu sein.