AXA ist generell gesehen eine gute Versicherungsgesellschaft, aus meinen bisherigen Erfahrungen. Die Zahlungen, die mir aus meinen Verträgen zustehen, kommen zeitnah. Seit 2018 ist allerdings der Kundenservice etwas schlechter geworden. Zum Beispiel wenn man telefonisch Zahlscheine für die Krankentagegeldversicherung anfordert, werden die entweder gar nicht verschickt oder sehr verspätet. Wenn dann der Arzttermin naht, wo man den Schein unterschreiben lassen muss, muss man als Kunde neuerdings nochmal anrufen und daran erinnern. Pe E-Mail den Schein zuzusenden, hat bisher noch nie funktioniert, obwohl es mir jedes Mal am Telefon versprochen wurde. Sehr merkwürdiges Verhalten. Datensicherheit wird sehr groß geschrieben, alles wird doppelt und dreifach abgesichert, wenn es um die persönlichen Kundendaten geht.