Meine Frau und ich(***) haben eine Zahnzusatzversicherung bei AXA in 07/2012 abgeschlossen. Aufgrund der massiven Kostenerhöhung ab 01/2019 habe ich meinen Teil gekündigt, meine Frau bleibt aber weiterhin in der Zahnzusatzversicherung von AXA. Die Mitteilung der Kostenerhöhung haben wir am 24.11.2018 erhalten. Gespräch am 29.11.2018 in der AXA Filiale *** bis heute ohne Resonanz. Gekündigt habe ich meinen Teil am 20.12.2018 per Einschreiben - bis heute (29.01.2019) keine schriftliche Bestätigung. Abbuchung der Beiträge von meiner Frau und mir erfolgte am 02.01.2019 , obwohl ich zum 31.12.2018 ordnungsgemäß gekündigt habe (€ *** statt € ***) Schreiben an AXA per E-Mail Vordruck von AXA am 17.01.2019 mit BITTE um Bestätigung der Kündigung und Rückbuchung des zu viel abgebuchten Betrages. Bis heute, 29.01.2019 ohne Antwort, ohne Rückbuchung von € *** (Wäre mein Teil gew). Gespräch am 22.01.2019 mit ***, will sich der Sache annehmen.? Gruß ***