Ich hatte ziemlich konkrete Fragen, die überhaupt nicht ansatzweise adäquat beantwortet werden konnten. Immer wieder musste das Gespräch unterbrochen werden um "eine Vorgesetzte" zu fragen. Die Dame am Telefon hat zudem wahrscheinlich überhaupt keine eigene Entscheidungskompetenz. Es wird "Schema F" abgefragt und wenn da etwas nicht passt, gibt es keine weitere Hilfe, Empfehlung etc. Nach dem Gespräch habe ich mein Anliegen per mail verschickt und nie eine Antwort erhalten. Maximal schlechter Service. Ich bin Ärztin, habe die Versicherung erst kürzlich abgeschlossen und habe bisher überhaupt keinen guten Eindruck.