Gesamt: 5 Ich bat um eine schnelle Bescheinigung via Mail über meinen Versicherungsstatus für die Beantragung eines Visums für das Ausland. Antwort: Ich könne erst am Folgetag mit einer entsprechenden Mail rechnen. 3 Angaben werden dort vermerkt: Name, Geburtsdatum und der Reisezeitraum. 2 Angaben davon waren fehlerhaft. Dementsprechend mit 0 zu bewerten! Neuer Tag - neues Glück.Ob ich diesmal eine SCHNELLE Bearbeitung erwarten kann? -Mitarbeiter erreicht. Mitarbeiter sagt sofort, es liege ein IT-Problem vor. Er könne mir nicht helfen. Ich hatte bis hierher lediglich meinen Namen nennen können. Wozu geht man dann ans Telefon? -Versuch Nr. 2: Ich brauche DRINGEND diese Bescheinigung, da die Beantragung eines Visums 4 Wochen dauert & 2 Tage verstrichen sind. MitarbeiterIN erreicht. Verwies mich ebenfalls auf das IT-Problem, aber hörte sich mein Anliegen an & konnte trotz IT-Problem helfen und eine korrekte Bescheinigung senden. Sehr kompetent. Dafür eine 10. Somit Gesamt: 5