Ich hatte außerhalb der aktuellen Frage noch eine Frage zum Vertrag und zu einem vorgelagerten Ereignis (unerkannter Herzinfarkt), wo die Verjährungsfrist zwar bereits eingetreten ist, mir die nette und kompetente Sachbearbeiterin aber zugeraten hat, den Fall der Serviceabteilung vorzutragen. Auch gab sie mir eine entsprechende Kontaktadresse. Das fand ich sehr vorbildlich, da ich der Meinung bin, das in der heutigen Zeit man nur Kunden halten und neue gewinnen kann, wenn man sich von der Vorgehensweise der Masse deutlich abhebt. Und da heute alle nur noch an Gewinne denken (Unternehmen) und jeder Mensch das mittlerweile weiss und sich ärgert (der Einzelne ist nichts mehr wert), stach die Mitarbeiterin durch ihr Verhalten deutlich positiv aus der Masse hervor. Und das werde ich sicherlich nicht vergessen (in Zeiten wie diesen). Herzliche Grüße, ***