Der telefonische Service ist hervorragend, die Erstattungsbearbeitung der eingereichten Arztrechnungen aber nicht: Es ist durchaus nachvollziehbar, dass bei eingereichten Arztrechnungen die AXA durchgeführte ärztlichen Leistungeng elegentlich infrage stellt. Dass aber die entsprechenden Begründungen ausschliesslich nur an mich als Versicherungsnehemer mit dem Hinweis gerichtet werden, ich möge das mit meinem Arzt klären, erschließt sich mir nicht. Warum findet der entsprechende Dialog zwischen Arzt und AXA nicht wie bei den gesetzlichen Krankenversicherungen auf direktem Wege statt? Ich möchte als Patient und nicht als Vertragspartner wahrgenommen werden! Ich bin in der Vergangenheit schon mehrmals auf Arztkosten sitzen geblieben, weil sie von der AXA nicht übernommen wurden. Und nicht nur das, von dem betreffenden Arzt musste ich mir noch den Vorwurf gefallen lassen, dass ich ihm rechtswidrig aufgestellte Leistungen unterstellen würde.