Ich hatte zunächst eine Kfz-Versicherung abgeschlossen. Da diese nicht wie gewünscht zustande kommen könnte, setzte ich mich frühzeitig mit der AXA in Verbindung. Eine durch AXA geforderte E-Mail wurde unzureichend bearbeitet, sodass mir fälschlicherweise ca ***€ abgebucht wurden. Mit einem Anruf könnte das "Problem" behoben werden. Fazit: Telefonservice: 5-Sterne Bearbeitung der Mail und Belastung meines Kontos: 0-Sterne