Anfang Dezember habe ich ein Angebot zur Erhöhung der KV angefordert, steuerrelevant. Da nach 3 Wochen kein Angebot vorlag, habe ich den TKS kontaktiert. Der Anruf beim TKS lief wie folgt. Zunächst habe ich mich durch den Sprachcomputer gequält in Richtung *Angebot* um die Nachricht „wir haben eine technische Störung“! Also neue Anwahl in Richtung Vertragsverealtung KV. Der Mitarbeiter war aufgesetzt freundlich, in der Sprache undeutlich , letztendlich konnte er mir nicht helfen. Er würde mich in die Fachabteilung verbinden. Gelandet bin ich KV-Leistung! Die Kollegin hat mich dann nach KV-Vertrag verbunden. Dort konnte ich aber auch keine Auskunft erhalten, da mein Vertrag ein VIP-Vertrag ist, und freitags um 14:00 Uhr ist da keiner mehr da, der Auskunft geben kann. Trauringes Bild.