Es geht um die Schnelleinreichung von Arztbelegen über meine Gesundheit (online). Ich hatte 13 Belege an AXA verschickt, es ist jedoch nur 1 Beleg angekommen. Abgerechnet wurde nur 1 Beleg. LEIDER habe ich keine Kontrolle, ? Belege bei AXA eintreffen - dies sollte unbedingt verbessert werden. Darauf hatte ich bereits Mitte 2018 schriftlich hingewiesen. Als Mitglied benötige ich eine Besätigung nach dem Absenden, wieviel Belege tatsächlich eingegangen sind. So habe ich alle Arztbelege per E-Mail an die DBV geschickt. Die Verzögerung wollte ich vermeiden. Es wäre wünschenswert, wenn sich die Verantwortlichen erfolgreich damit beschäftigen und eine gute Lösung herbeiführen würden. Der telefonische Kontakt selbst mit den MitarbeiternInnen von AXA/DBV ist stets höflich, sachlich und sehr freundlich. Beste Grüße *** / 31.01.2019