Mit jedem Anruf landet man zunächst in einer Warteschleife, was mit "Service" nun absolut nichts zu tun hat. Mein Problem, dass meine Versicherung nicht mit dem Portal "Meine Gesundheit verbunden werden kann, konnte trotz wiederholter Anrufe nicht gelöst werden. Gleiches gilt für den Email-Verkehr. Meine Mails wurden, von automatisierten Antworten bzw. Eingangsbestätigungen abgesehen, erst nach Tagen und Wochen beantwortet, leider jedoch ohne Problemlösung. Das Ganze zieht sich schon über einen Monat hin. Zuletzt hat man mir vorgeschlagen, die "begonnene Registrierung" zu löschen und mich (einschließlich erneutem Postident-Verfahren, neu zu registrieren. Soviel zum Thema Service.