Eine Wartezeit von über 50 Minuten in einer Warteschleife ist eine bodenlose Unverschämtheit. Bei der grade erhaltenen Beitragsanpassung kann man mehr Service erwarten. Hier sollte eine Gehaltskürzung oder noch besser Kündigung der Verantwortlichen erfolgen!!! Dann muss auch nicht eine Beitragsanpassung nicht so hoch ausfallen.