Ich habe zunächst schriftlich per E-Mail eine Information eingereicht. Eine neue Anschrift für bestehende Verträge sowie die Bitte um Anpassung der Hausratversicherung. Nachdem ich darauf gar keine Reaktion erhalten habe, habe ich angerufen. Mir wurde dann bestätigt dass die neue Adresse hinterlegt ist. Soweit gut. Zur Anpassung der Hausratversicherung wurde mir mitgeteilt, dass diese erst zu August (jeweiliger Beginn der Laufzeit) vorgenommen wird. Nun habe ich aber jetzt schon ein Schreiben erhalten mit der direkten Anpassung seit Umzugszeitpunkt. Mithin war die Information am Telefon nicht korrekt.