Nach einem kleinen Auffahrunfall wurde ich über einen Link auf das internetportal weitergeleitet. Dort "sollte" der aktuellste bearbeitungsstand angezeigt werden. Das hat 3wochen auch funktioniert bis keine Aktualisierung mehr vorgenommen wurde. Erst zur Tarifinformation im Oktober ca. 6 Monate später wurde ich in die SF1 statt SF10! herabgestuft. Kein Wort über die Bearbeitung des Unfalls, kein kontakt mit mir geschweige einer Anhörung des Versicherungsnehmers! Sehr sehr enttäuscht aber so sind nunmal die allermeisten Versicherungen, da ist die AXA doch keine Ausnahme....