Jedes Gespräch mit einem Ihrer Mitarbeiter lief sehr freundlich, professionell und hilfsbereit ab. Dafür würde ich Ihnen 10 Punkte geben. Die Umsetzung und Abwicklung dauerte dafür allerdings viel zu lang und die versprochenen Zeiträume wurden nicht eingehalten. Das nimmt Ihnen dann leider einige Punkte im Abgang. Wenn Sie das noch in den Griff bekommen, landen Sie für mich bei glatten 10 Punkten.