Die Krankenkassenabrechnungen finde ich sehr schlecht. Ich habe als Kunde das Gefühl, dass bei der Erstattung vor Arztrechnungen absichtlich „Fehler“ gemacht werden und ich nur bei Reklamation die Erstattungen bekomme. Es werde beispielsweise Überweisungen zum Facharzt ignoriert bzw. sind angeblich nicht vorhanden usw. Dann muss man nach Einsendung wieder anrufen und dann nochmal... und dabei selbstverständlich immer schön in der Warteschleife Zeit verbringen.