Unzufrieden war ich mit der Tatsache, dass nur der Nettobetrag der Rechnung an die betroffene Werkstatt überwiesen wurde und ich als Kunde die Differenz bezahlen sollte. Nach mehrmaligem Nachfragen wurde die Differenz (= Umsatzsteuer) von der AXA übernommen und der Betrag an die Werkstatt überwiesen. Warum nicht gleich so?