nach 3 Wochen Leistungsabrechnungen PKV noch nicht bearbeitet. 3 mal angerufen, 3 Sachbearbeiter und 3 unterschiedliche Aussagen. Nach 1,5 Wochen Reklamation noch keine Zusage wann Bearbeitung/Zahlung erfolgt. Arztrechnungen sind überfällig und Aussagen von AXA wertlos. Keine Möglichkeit sich zu beschweren oder einen Vorgesetzten zu sprechen oder mit der Leistungsabteilung direkt zu sprechen. Ewige Wartezeiten in der Telefonhotline sind zusätzlich frustrierend. Keine gute Betreuung, kein Service am Kunden.