Ich hatte eine Frage zu meiner privaten Pflegeversicherung und hatte eine Dame am Telefonat, die sogar bei einem Kollegen nachfragte, um meine Frage zu beantworten. Das ist nicht immer der Fall und ich fand, dass die Dame sich um mich und mein Anliegen sehr bemühte und mir letztendlich meine Frage beantworten konnte. Super.