Es erfolgt in der Regel eine schnelle Bearbeitung uns Zahlung. Das ermöglicht in den meisten Fällen eine termingerechte Zahlung von Rechnungen. In sensiblen Bereichen erhält man/frau ein Beratungsangebot. Das ist sehr hilfreich und unterstützend. Man/frau fühlt sich dabei gut aufgehoben. Die Bearbeitung schwieriger Rechnungen (mehr Leistungen angegeben als tatsächlich erbracht) hat sich verbessert. Hier wurde man/frau vor kurzem noch ziemlich allein gelassen. Inzwischen erfolgt die Bearbeitung direkt zwischen der AXA-DBV und dem Rechnungssteller. Zuvor war der Versicherungsnehmer immer zwischen beiden Positionen - und dabei ziemlich hilflos. Der direkte Kontakt - und das Aushandeln der Zahlungsleistungen - zwischen Versicherung und Leistungserbringer ist in solch komplizierten Fällen von großem Vorteil. Dabei wird allerdings erwartet, dass der Versicherungsnehmer am Ende nicht auf (hohen) Restposten sitzenbleibt. Insgesamt eine positive Entwicklung!