Im Kern bin ich mit der Leistung schon zufrieden. Dennoch bereitet mir insbesondere bei Abrechnungen mit hohen Beträgen die lange Bearbeitungsdauer von nahezu vier Wochen - und das schon seit Monaten! - Probleme, weil ich zu Bezahlung immer in Vorleistung gehen müsste. Da ich selbst nicht in der Lage bin, Arztrechnungen auf Korrektheit zu prüfen, komme ich etwas in die Zwickmühle. Bezahle ich, um MAhngebühren zu vermeiden, erkenne ich u.U. eine falsche Rechnung an. Bezahle ich nicht, bekomme ich u.U. eine Mahngebühr. Das ist ärgerlich! Wünschen würde ich mir zudem, dass es eine verbesserte Möglichkeit zur elektronischen Einreichung meiner Abrechnung gäbe. Ich bin eigentl. durchaus EDV-affin, habe es jedoch nicht geschafft, slebst unter telefonischer Anleitung, die App "in Betrieb" zu nehmen, weswegen ich also auch weiterhin schriftlich und damit per Post abrechne. Hier wäre eine Verbesserung fantastisch!