Die online-Abgabe der Arzt- und Laborabrechnungen bzw. der Rezepte funktioniert problemlos und ohne Formalismen. Die Rückmeldung erfolgt sehr schnell. Die jederzeitige Übersicht über die Verträge und mögliche Änderungen im DBV-Portal ist komfortabel und einfach zu bedienen. Die Unterstützung durch die DBV-Mitarbeiter vor Ort, per Telefon und online ist schnell, effektiv und hilfreich. Die Unterstützung und Hilfe ist auch dann gewährleistet, wenn die Mitarbeiter zum Nachteil der Versicherung und zum Vorteil des Versicherungsnehmers beraten. Dies umfasst auch die Sachversicherungen. Die Abrechnungen sind übersichtlich und verständlich begründet.