Ich habe im November einen Kostenvoranschlag von meinem Zahnarzt bekommen, der drei Behandlungen zur Einsetzung von Kronen datierte. Im Telefongespräch versicherte ich mich, dass meine Versicherung diesen Zahnersatz beinhaltet. Im Januar bekam ich die erste Rechnung von der Kronen Behandlung, die ich sofort bei Ihnen einreichte. Ich wurde stutzig als nur der Anteil der gesetzlichen Krankenkasse überwiesen wurde. Drei Wochen habe ich versucht, mit jemanden von Ihnen in Verbindung zu treten, um dieses Problem zu beheben. Selbstverständlich ist eine Hörebeitragszahlung meinerseits nicht auszuschließen. Bis heute hat sich keiner bei mir gemeldet. Vor drei Tagen habe ich wiederum angerufen und darauf bestanden mir mir in irgendeiner Weise helfen zu können. Niemand fühlt sich hier verpflichtet, oder sagt mir das mein Vertrag nun mal kein Zahnersatz beinhaltet. Dieses richtig, jedoch wurde mir telefonisch bevor Ich die Behandlungen anfing, etwas anderes bestätigt. Ich bin allein erziehend.