Leider konnten meine Fragen hinsichtlich einer Höherstufung meiner Versicherung vom Kundencenter nicht ausreichend beantwortet werden. Stattdessen wurde mir ein Angebot zugesendet, was nicht meinen Vorstellungen entsprach. Ich hätte mir einen persönlichen Kontakt zum Kundenberatung am Telefon gewünscht, damit meine Fragen beantwortet werden.