Bei allen Kontakten wurde ich professionell und verständlich informiert. Probleme wurden unbürokratisch gelöst. Allerdings hatte ich ein Problem mit mit der Korrektur des Versicherungsnehmers. Ist es nicht so, dass alle Mitarbeiter Zugriff auf die persönlichen Daten haben? Dann braucht man Änderungen nicht mehrmals bekannt geben. Dann kann es auch nicht passieren, dass der alte Versicherungsnehmer nach zwei Jahren noch angeschrieben wird, obwohl er verstorben ist. Da besteht noch Handlungsbedarf.