Bei einer derzeit stattfindenden Zahnbehandlung meiner bei Ihnen versicherten Ehefrau gibt es Leistungsprobleme Ihrerseits. Dazu rief die mich vertretende Agentur (***) zurück, konnte mich jedoch nicht erreichen. Ein Rückrufversuch meinerseits lief ins Leere, da das Anruf-Center mich nicht dorthin verbinden konnte/wollte.