Zum wiederholten Mal weigerte sich die AXA ein Medikament zu bezahlen, das medizinisch indiziert ist und von meiner Ärztin in der vorgeschriebenen Art (Grund/Dosierung) verordnet wurde. Es wurden Laborberichte angefordert. Anschließend entschuldigte man sich, versicherte, dass dieses Medikament zeitlich unbegrenzt erstattet würde. Bei erneuter Verordnung erlebte ich wieder das gleiche Verfahren: erst Ablehnung, Widerspruch, Entschuldigung und schließlich Nacherstattung. Ich habe den Eindruck, dass man darauf spekuliert, dass der Versicherungsnehmer wegen des an sich nicht sehr hohen Betrages auf ein Nachhaken verzichtet. Ich möchte allerdings darauf hinweisen, dass der Mitarbeiter dieses Mal sehr freundlich war und mein Anliegen zügig weitergeleitet hat.