Der telefonische Kundenkontakt war ok, auch wenn mir die Mitarbeiterin meine Fragen kaum beantworten konnte und mich mit der Rückmeldung durch die Fachabteilung vertröstete. Das wäre an sich kein Problem, wenn ich vor dem Telefonanruf nicht bereits die Erfahrung gemacht hätte, dass auf 3 Emails keine Rückmeldung erfolgte. Ich bin gespannt, ob ich nun aufgrund des Telefonats eine Rückmeldung erhalte.