Die Bearbeitungszeit der Leistungsabrechnungen dauert zu lange und ist manchmal fehlerhaft. Beispiel: Am 28.12.2018 habe ich insgesamt 16 Belege an die AXA geschickt. Davon wurde im Januar nur eine Rechnung bezahlt und die Leistungsabrechnung abgeschlossen. Erst aufgrund meiner telefonischen Beschwerde vom 07.03.19 hat man den Fehler erkannt und mir eine schnelle Bearbeitung zugesagt. Es ist unbefriedigend, wenn man jede Abrechnung auf Fehler überprüfen muss.