Wir haben mit dem AXA Kundenservice wirklich eine absolut schlechte Erfahrung gemacht. Leider hat uns dies auch dazu bewogen unseren Vertrag zu kündigen. Der für uns zuständige Mitarbeiter hat der Gegenseite eine Schadenserstattung schriftlich zugesagt obwohl ihm die korrigierte Version des Unfallberichtes der Polizei vorlag. Wir baten darum, dass uns ein Vorgesetzter etc zurückruft, dies passiert nicht. Auch sonst war der Mitarbeiter nicht hilfreich. Die Schadensabwicklung an sich verlief dann gut. Vielleicht kann sich ja nochmal jemand vom Beschwerdemanagement bei uns melden. Wir würden den Vorgang sehr gerne nochmal schildern. Mit freundlichen Grüßen ***