Axa empfiehlt die Kostenbelege per Computer einzureichen. Für ältere Kunden, die mit den modernen Kommunikationsgeräten auf "Kriegsfuß" stehen, ist dies ein großes Problem. Dennoch: die Abrechnungen könnten zügiger erfolgen. Manchmal bedarf es Erläuterungen, bis es zur Erstattung kommt.