Es werden Leistungen abgelehnt, die früher einmal der Grund waren eine private Krankenversicherung abzuschließen. Teilweise ist die Erstattung schlechter als in der gesetzlichen Versicherung bei ständig steigenden Beiträgen. Selbst bei zweifelsfrei notwendigen Behandlungen wird Druck aufgebaut und versucht so um die Erstattung zu kommen. Teilweise erfolgt auch kein abgestimmtes Vorgehen der einzelnen Abteilungen, was zu unnötigen Telefonaten und Schriftverkehr führt. Derzeit gilt für uns das Fazit, in dem Moment, wo man die AXA-Versicherung wirklich einmal braucht, macht sie es einem besonders schwer, statt zu helfen und zu unterstützen.