Grundsätzlich bin ich mit der AXA zufrieden. Zuletzt wurden jedoch Kosten, die anfangs erstattet wurden, nicht mehr übernommen. Die GKV übernimmt bei gleichen Krankheitsbildern diese dauerhaft anstandslos. Was das Portal betrifft ist mir in der Vergangenheit folgendes aufgefallen: 1. Ich habe per Mail die Benachrichtigung übern ein hinterlegtes Dokument bekommen. Das Dokument war aber noch nicht hinterlegt. 2. Das Herunterladen/Öffnen der Dokumente dauert extrem lang, obwohl mein PC vergleichsweise schnell ist.