Die Berater sind immer sehr freundlich, hilfsbereit und kompetent. Stöhrend sind mitunter die langen Wartezeiten bevor man an einen Kundenberater weitergeleitet wird. Auch die Bearbeitungszeit der Abrechnungen ist gegenüber der Heilfürsorgestelle länger geworden. Das war vor einem Jahr noch anders. Dennoch bin ich mit dem persönlichen Servic der Berater-/Betreuer sehr zufrieden. Auch der Internetauftritt ist übersichtlich und anwenderfreundlich.