Am 18 09. 2018 bin ich in die Reha auf Grund eines Alkoholproblemes. Als ich den Mitarbeiter der AXA nach den Zahlungen bei einem Reha Aufenthalt fragte und ich ihm ehrlich den Grund meines Aufenthaltes sagte, gab er mir kurz und knapp zu verstehen, dass so ein Krankheitsbild ja keines ist und somit auch keinen Anspruch auf Tagegeld darstellt. Ich fühlte mich in diesem Moment wirklich als Mensch 2. Klasse. Eigentlich konnte ich meinen Standpunkt garnicht mehr darlegen, da er mir ständig ins Wort viel. Nach Einspruch über den Ombudsmann und Einsicht seitens der AXA, warte ich nach wie vor auf die ausstehenden Zahlungen . Alkoholabhängigkeit ist als Krankheit offiziell anerkannt ! Ich bin Familienvater, Ehemann und gehe einer geregelten Arbeit nach . Ich würde mir sehr wünschen, dass Ihre Mitarbeiter nicht nur den Arbeitsplan abarbeiten, sondern auch ein offenes Ohr haben und vielleicht nochmal darüber nachdenken , dass jeder Mensch ein Recht auf respektvollen Umgang hat. MfG