AXA-Mitarbeiter wirkte genervt, von oben herab. Ich kam mir wie ein Störenfried vor. Habe zwar schließlich die gewünschte Antwort bekommen (Thema: Vorsorgeuntersuchung Darmspiegelung und deren Übernahme durch die AXA), aber nur nach mehrfach Nachfragen und Bitte um Präzisierung.