Bis auf meinen ersten Telefonkontakt bei dem ich fristgerecht meinen Krankenstand über 4 Wochen hinausgemeldet habe waren die Telefonkontakte sehr unfreundlich. Ich kam mir eher vor wie ein vermeintlicher *** als wie ein ehrlicher Versicherungsnehmer. Mir wurde unterstellt meinen Auszahlungsschein der Krankentagegeldversicherung selbst unterschrieben zu haben, dabei ist eindeutig im Feld für den Arzt der Praxisstempel und die Unterschrift des Arztes zu sehen. Zudem wurden die eingetragenen Behandlungsdaten vom Hausarzt als nicht ausreichend benannt, das hätte man auch direkt mitteilen können, denn es ist kein Problem direkt alle auch fachärztlich orthopädischen Behandlungsdaten bescheinigen zu lassen. Mittlerweile bezahle ich seit fast 2 Monaten meine Vertreter in der Praxis aus eigener Tasche. Unter einer kundenorientierten und zeitnahen Regelung verstehe ich definitiv etwas anderes. Schade dass sich mit diesem Vorgehen die Bewertung der AXA in der BAFIN bestätigt !!