Für den Kunden ist es nicht nachvollziehbar welche Abrechnungspunkte überhaupt zusammen abgerechnet werden können bzw. dürfen. Die PKV kürzt dann und man steht als Kunde mit der Differenz alleine da. Vorsorge wird nur bezahlt bzw. vom Selbstbehalt nicht erfasst wenn diese allein abgerechnet wird. Ist ein Punkt zusätzlich auf der Rechnung erfolgt der ganze Arztbesuch nicht mehr unter Vorsorge und fällt somit unter den Selbstbehalt... Woher soll ein Kunde das alles wissen? Auch wenn man Heilmittel über den Vertragspartner bestellt, wurden trotzdem erstmal nur ***% bewilligt. Man muss also nochmal anrufen und sich kümmern. Wenn man nicht hinterher ist, verliert man so Geld.