Man hängt in der Warteschleife bis man aufgibt. Auch der Wechsel auf E-Mail ist nicht vorteilhafter. Auch eine Erinnerung bringt dann nicht weiter. Man erhält dann eine Antwort, dass sich ein Mitarbeiter persönlich der Angelegenheit annimmt. Dass stellt sich aber nur insofern dar, dass man wiederum eine vertröstende Antwort erhält, dass man sich auf Grund eines überhöhten Arbeitsaufkommens noch etwas in Geduld üben soll. Das ist gerade meine Situation.