Bei Fragen zur Abrechnung liegen die Unterlagen in verschiedenen Abteilungen, die alle untereinandern scheinbar keinen Austausch haben und auch nicht wissen wie und was die andere Seite macht. Teilweise sind Abteilungen nicht erreichbar und der Stand der Abrechnung nicht nachvollziehbar. Mittlerweile warte ich seit drei Monaten auf Kostenerstattung, aber bei der AXA hat man ja Zeit. Ist ja schließlich des Kunden Problem wenn er vom Krankenhaus gemahnt wird.