Leider landet man immer im Servicecenter und jedesmal hat man einen anderen Kundenberater am Telefon, selbst wenn man zurückruft, das ist natürlich nicht so schön, wenn man jedesmal die ganze Geschichte von neuem erzählen muss. Auch wenn die Berater am Telefon, versuchen alle Informationen zu dokumentieren, muss man doch jedesmal aufkären und Missverstandenes ausräumen.