Die Axa erhöht jährlich massiv die Versicherungsprämien. Wenn jedoch ein Versicherungsfall eintritt reagiert man sehr zögerlich und stellt die Schäden zunächst grundsätzlich in Frage, versucht sie zu minimieren ***. Dazu werden - von der AXA bezahlt - sogenannte Gutachter/ Experten eingesetzt, die meist ihre Bezeichnung nicht wert sind und beispielsweise auch die Aussagen von Fachleuten von Stadtwerken in Frage stellen. Es gibt bei der AXA keine echten Ansprechpartner, sondern nur anonyme Serviceteams. Rückmeldungen dauern sehr lange. Als Versicherter fragt man sich, warum man überhaupt eine teuere Versicherung abgeschlossen hat, wenn im Falle eines Schadenfalls doch letztlich das Meiste von einem selbst zu tragen ist. Mein Eindruck ist: Wenn es um das Erhöhen und Kassieren der Versicherungsbeiträge geht, ist die AXA sehr gut. Wenn es um das Regulieren von Schäden geht, versucht man das nach Möglichkeit zu vermeiden. ***