Aufgrund meiner Erfahrungen im Rahmen der Schadensregulierung hinterfrage ich, ob das die AXA wirklich interessiert? Es würde zu weit führen, meinen Unmut hier zu erklären. Irgendwie hat nichts gepasst. Zusammengefasst > Ich hatte bei der Schadensregulierung seitens der AXA so gut wie keine hilfreiche Unterstützung. Musste mich fast ausschließlich um alles selbst kümmern. Wurde telefonisch von einem Sachbearbeiter zum anderen verwiesen. Einer der letzten Sachbearbeiter „killte“ das Gespräch mit den Worten „ … das haben Sie schließlich unterschrieben …“ So geht man mit Kunden nicht um! Ich arbeite selbst im Dienstleistungsbereich und kann mir sehr wohl ein Urteil erlauben. Ich habe mich seinerzeit bewusst für eine teuere Versicherung entschieden — vertreten durch eine Zweigstelle vor Ort, mit der Erwartung im Bedarfsfall besser beraten zu werden. Daher war die Enttäuschung umso größer. Meine Konsequenz, ich hab die Versicherung gewechselt.