Die Dame war total unfreundlich und inkompetent. Sie hat mich immer wieder auf die Agentur bei der ich die Versicherung abgeschlossen habe verwiesen. Ehrlich gesagt musste ich mich sehr zusammen reißen, damit das Gespräch nicht in einen Konflikt gerät. Es waren so antworten wie: Das müssen Sie dann selbst ausrechnen. Ihre Stimme hörte sich sehr genervt an.