Die Leistungsabrechnung ist nicht zu beanstanden. Unterirdisch ist die Kommunikation. Die Hotline gibt widersprüchliche Auskünfte. Tatsächlich bearbeitende Sachbearbeiter sind nicht zu erreichen. Hatte letzten Sommer große Probleme und Verzögerungen bei der Bearbeitung eines Antrages auf eine Krankenhaus Untersuchung. Die Bewilligung hat sich wochenlang hingezogen. Für Post Kommunikation nutzen Sie PostCon. Dauer einer Briefzustellung ungefähr eine Woche. Die MyAXA App funktioniert nicht mit iPhone. LogIn nicht möglich. Technische Hilfestellung wurde bereits in Anspruch genommen aber das Problem konnte nicht gelöst werden. Man verweist auf eine neue App im Juni. Ich betrachte AXA schon als Premium Anbieter auf dem Versicherungsmarkt. Das beschriebene Bild wirft leider ein anderes Licht.