Es gibt zwei Gründe, die die Bewertung bestimmen. Zum Ersten ist die häufig unterschiedliche Dauer der Berechnung der Erstattungsbeträge und zum Zweiten vorliegende ärztliche Begründungen und Gutachten die ggf. nicht den Sachbearbeiter*innen vorliegen (betrifft Abrechnungen vor dem 18.02.2019), was einen zusätzlichen Schriftverkehr notwendig macht. Zu der Leistungsabrechnungvom 18.02.2019 hatte ich, bevor ich die Brille in Auftrag gab, eine Voranfrage zum Leistungsumfang gestellt, die nicht beantwortet wurde. Eine Antwort zum Leistungsumfang wollte ich der Optikerin vorlegen, damit im Rahmen des Versicherungsschutzes eine optimale Verbesserung der Sehleistung erreicht werden kann oder ob eine weitere ärztliche Untersuchung und ggf. Begründung notwendig wird. Ausdrücklich biete ich bei allen Anfragen auch die Antwort per mail an, was sicher auch eine Kostenreduzierung ist.