Schlecht erreichbar, ständig Warteschleife! Mehrmals ist der Versuch seitens AXA gescheitert uns eine Bestätigung der Gesamtleistungen für das Jahr 2017 zu erhalten. Da aufgrund der Krankheit meines Mannes für uns erhebliche Zuzahlungen entstanden sind, die wir steuerlich geltend machen können. Bis heute haben wir diese Bestätigung trotz mehrmaliger Reklamation nicht erhalten. Immer wieder erhalten wir eine Bestätigung über den Selbstbehalt von *** Euro. Auch dass der Selbstbehalt sowie der Beitrag erheblich erhöht wurde ist im Vergleich zu der Gesellschaft, bei der ich als Ehefrau versichert bin, enorm. Außerdem ist bei dieser Gesellschaft der Service wesentlich besser.