Die Leistungsabrechnung ist meistens unkompliziert und mit der Möglichkeit der Belegeinreichung per App auch recht schnell. Ich habe auch den Kundenservice zu einer Leistungsfrage kontaktiert. Ich war zufrieden mit dem Kundenswevice. Allerdings hieß es in der Warteschleife, dass die Wartezeit 5 Minuten betrage. Ich habe letztendlich über 15 Minuten gewartet. Es war eine dringende Angelegenheit, die mein krankes Kind betraf. Deswegen bin ich dran geblieben. Ansonsten hätte ich längst aufgelegt und hätte versucht, die Sache per E- Mail zu klären.