Mir ist es völlig verständlich das ein gewisser Ablauf /Regeln eingehalten werden müssen... Doch es gibt immer ein Toleranzgrenze für Ausnahmen besonderst wenn es ein Notfall ist. Leider hat es der Mitarbeiter nicht nachvollziehen können Schade. Vor allem weil (vor leider nicht so langer Zeit haben wir für ein anderes Familienmitglied das Gleiche gebraucht) und die Ausstellung dieser Bescheinigung problemlos innerhalb ein paar Minuten funktioniert hat..