Hatte bislang bei telefonischem Kontakt immer sehr kompetente Ansprechpartner, leider war es diesmal ein Mitarbeiter, der sehr desinteressiert klang! Nach Weiterleitung an eine Kollegin fühlte ich mich auch nicht besser aufgehoben. Ob sich meinem Problem angenommen wurde, wird sich bei nächster Leistungsabrechnung zeigen. Erlauben Sie mir noch eine weitere Anmerkung. Leider ist der Anruf zur AXA nicht gebührenfrei! Da es in der Warteschleife und auch in der Weiterleitung zu Wartezeiten kommt, kann ein Anruf teuer werden. Ich würde eine 0800er Nummer begrüßen!!!